采訪侯秘書長(zhǎng)，恰逢他休年假。為了配合營(yíng)銷分會(huì)此次 “十四年十四人”欄目的專訪活動(dòng)，在休假結(jié)束之后，一路自廣西長(zhǎng)途奔赴至佛山，甚至都來不及稍作調(diào)整，未曾卸下一路風(fēng)塵，便接受了欄目組的專訪。
盡管已經(jīng)立秋，但這座嶺南都市的氣溫似乎絲毫沒有收斂暑熱的意思，一路的燒烤模式下，專訪小組們不過從石灣到南莊的短途，但抵達(dá)約定的采訪地點(diǎn)時(shí)，亦是個(gè)個(gè)熱得七葷八素。在這樣的暑熱里，侯秘書長(zhǎng)攜帶家小，匆匆結(jié)束在廣西的休閑度假，自廣西奔赴而來。我們看到了他身上風(fēng)塵仆仆的氣息背后，是對(duì)工作和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)與堅(jiān)守。
“我是悄悄的來的哦，這段時(shí)間其實(shí)是休假期間，不是工作出差來佛山的，不便驚擾其他人，且我還是和家人一起的。”侯秘書長(zhǎng)見到記者一行，笑著說。笑容里滿滿的溫和與平易近人，記者猜度，他一定是個(gè)非常溫和的父親，必定是與家人一起休假所帶來的幸福感仍未退卻。
就是這樣一個(gè)身兼中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)和中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷分會(huì)兩大協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)職務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，每次見到他，他都是帶著溫和的笑意，身上時(shí)時(shí)散發(fā)出一股平和爾雅的氣息，令人與之相處，倍感親切、如沐春風(fēng)。短短不足一個(gè)小時(shí)的訪談里，侯秘書長(zhǎng)用始終如一的溫和語調(diào)，將他對(duì)行業(yè)的看法、對(duì)企業(yè)的建議、對(duì)分會(huì)給予的厚望以及自己的職業(yè)生涯，一一闡述、娓娓道來。令人如沐春風(fēng)的親切微笑，是他標(biāo)志性的表情。
應(yīng)國策、助行業(yè)，分會(huì)應(yīng)運(yùn)而生
侯秘書長(zhǎng)告訴記者，中國的建筑陶瓷是從80年代開始引進(jìn)德國、意大利等先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)之后才正式開始發(fā)展起來的。同時(shí)也是我國房地產(chǎn)開始起步階段。因此當(dāng)初我們的建陶產(chǎn)品是供不應(yīng)求，是絕對(duì)的賣方市場(chǎng)，從早起開始，我國的建陶業(yè)市場(chǎng)就缺乏對(duì)市場(chǎng)的重視。“早期普遍對(duì)于市場(chǎng)不那么重視。及至改革開放之后，發(fā)展更是欣欣向榮，那個(gè)時(shí)代是內(nèi)需激增的時(shí)代，幾乎是只要有生產(chǎn)就從不缺乏銷售。”侯秘書長(zhǎng)回憶那個(gè)輝煌時(shí)代的時(shí)候，眼神中也是帶有一份不易察覺的懷念。他表示：“但是，作為協(xié)會(huì)，我們明顯要看得更高更遠(yuǎn)，目光和視野要領(lǐng)先行業(yè)。從那時(shí)候開始，我們考慮到對(duì)市場(chǎng)方面規(guī)范化的必要性，譬如：對(duì)經(jīng)銷商、代理商在誠信經(jīng)營(yíng)、重視合同、守信譽(yù)等方面進(jìn)行引導(dǎo)。由于那時(shí)候，廠家一門心思搞生產(chǎn)，顧不上管理市場(chǎng)。而管理市場(chǎng)的行為又不能全部依靠政府去進(jìn)行，政府也只是監(jiān)管，所以行業(yè)的規(guī)范化是一定要有機(jī)構(gòu)引領(lǐng)組織的，所以我們組建了這個(gè)營(yíng)銷分會(huì)。”
侯秘書長(zhǎng)表示，從某種意義上說，設(shè)立營(yíng)銷分會(huì)是響應(yīng)國家政策、助力行業(yè)發(fā)展進(jìn)步、應(yīng)時(shí)代需求而生的利于行業(yè)及國家發(fā)展的事。“尤其，用十四年的時(shí)間，營(yíng)銷分會(huì)用其持續(xù)的堅(jiān)持，用實(shí)際行動(dòng)證明了走這一步是正確的。”講這句話的時(shí)候，侯秘書長(zhǎng)溫和的笑容里面透出一股堅(jiān)定。
候秘書長(zhǎng)進(jìn)一步闡述：“從國家層面來說，尤其是現(xiàn)在，需要‘樹立品牌’、‘去產(chǎn)能’，要‘打造民族企業(yè)’。那么營(yíng)銷分會(huì)正好也配合了國策，提倡和引導(dǎo)企業(yè)去規(guī)范市場(chǎng)行為，樹立品牌信譽(yù)度和美譽(yù)度，并組織進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷師的培訓(xùn)，進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)銷商的頒獎(jiǎng)表彰，從人才及社會(huì)輿論和行業(yè)輿論角度來促使這種品牌樹立和打造民族企業(yè)的進(jìn)程。與此同時(shí)，營(yíng)銷分會(huì)通過與全國各地經(jīng)銷商的緊密對(duì)接，把控市場(chǎng)一線信息，反饋給生產(chǎn)廠家，令廠家的產(chǎn)品定位更為精準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)需求來生產(chǎn)，可以作為‘去產(chǎn)能化’手段之一。”
曾曲折、曾艱難，最終大獲認(rèn)可
十四年，十四個(gè)春秋易換、花開花謝。營(yíng)銷分會(huì)一路走來，也曾歷經(jīng)曲折和艱難，但最終，在眾人的鼎力相助和行業(yè)的認(rèn)可下，在其核心團(tuán)隊(duì)的始終堅(jiān)持與努力下，最終獲得整個(gè)中國陶瓷行業(yè)經(jīng)銷商們的廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了初步的成功。
“由于營(yíng)銷分會(huì)的觀念相對(duì)超前，所以，早期的時(shí)候還是遇到一些不被認(rèn)同的曲折。尤其，那時(shí)候市場(chǎng)環(huán)境非常好，企業(yè)都把心思花在擴(kuò)大生產(chǎn)上，全國一片熱熱鬧鬧搞生產(chǎn)。如我前面所言，國內(nèi)對(duì)于銷售是沒有概念的。那么在這樣的情勢(shì)下要組建營(yíng)銷分會(huì)，可想而知會(huì)遭遇到一些不被認(rèn)可。”侯秘書長(zhǎng)溫和的語調(diào)里有一絲回憶的渺遠(yuǎn)，他告訴記者，隨著時(shí)間的推移，行業(yè)的發(fā)展和變化，逐步從“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”，加上行業(yè)本身成熟度的提升，對(duì)市場(chǎng)的重視和對(duì)營(yíng)銷的重視日益加強(qiáng)。但由于陶瓷行業(yè)實(shí)行的是經(jīng)銷商模式，廠家專注生產(chǎn)研發(fā)，經(jīng)銷商專注銷售，那么，誰來規(guī)范化市場(chǎng)和管理市場(chǎng)？———營(yíng)銷分會(huì)所起到的作用就被日益凸顯出來了。
“從早期的不被認(rèn)可，最終，隨著時(shí)代的變化和行業(yè)的進(jìn)步———多方面行業(yè)的、市場(chǎng)的、國家層面的以及分會(huì)自己堅(jiān)持的，等等多方面原因促使下，令營(yíng)銷分會(huì)在業(yè)內(nèi)的地位穩(wěn)固下來。”侯秘書長(zhǎng)坦言，“中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)有十幾個(gè)分會(huì)，其中‘營(yíng)銷分會(huì)’是開展活動(dòng)比較積極、比較主動(dòng)的一個(gè)。營(yíng)銷分會(huì)成立較早，活動(dòng)比較多，口碑非常好，成立14年，每年的經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)典禮對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行表彰，給予他們的鼓勵(lì)和帶來的信心都是正能量的釋放。”講這段話的時(shí)候，從侯秘書長(zhǎng)的表情里，記者看到了一絲自豪感，看得出來，他對(duì)營(yíng)銷分會(huì)這么多年的工作還是給予充分認(rèn)可與肯定的。
以南莊為基地，輻射中國、走向世界
將營(yíng)銷分會(huì)設(shè)立在南莊，侯秘書長(zhǎng)表示也是有規(guī)劃和想法的。“‘世界陶瓷看中國，中國陶瓷看佛山，其中南莊又是佛山建陶產(chǎn)業(yè)重要基地’。作為世界一度最大的生產(chǎn)基地，中國陶瓷的產(chǎn)能遙遙領(lǐng)先于世界其他地區(qū)的產(chǎn)能，與此同時(shí)，中國建陶行業(yè)的名片，最亮的就是佛山陶瓷。而南莊，作為佛山市陶瓷生產(chǎn)廠家集聚地，亦是眾所周知。將營(yíng)銷分會(huì)設(shè)立在南莊，就是希望以此為基地，輻射中國，最終走出國門，邁向世界。”侯秘書長(zhǎng)非常看好營(yíng)銷分會(huì)的未來，他表示，作為一個(gè)非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷分會(huì)從未向會(huì)員企業(yè)收取任何會(huì)費(fèi)，一直是站在行業(yè)立場(chǎng)上，以公正、公平的態(tài)度來處理事務(wù)，服務(wù)行業(yè)，這種公信力在整個(gè)中國經(jīng)銷商群體里面產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。作為一個(gè)政府與行業(yè)，政府與企業(yè)，企業(yè)與經(jīng)銷商，行業(yè)與其他行業(yè)溝通的橋梁，營(yíng)銷分會(huì)始終盡職盡責(zé)，忠于職守，堅(jiān)守初心。過去如是，現(xiàn)在這樣，未來亦不會(huì)更改。
“未來，營(yíng)銷分會(huì)將會(huì)在繼續(xù)一如既往的發(fā)揮其各項(xiàng)職能的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)行跨界聯(lián)盟和整合，并致力于通過協(xié)會(huì)來通盤整合泛家居的資源，整合電商和互聯(lián)網(wǎng)思維，為行業(yè)，為企業(yè)，為國家做出更大的貢獻(xiàn)。接下來，分會(huì)首先要做的就是，引導(dǎo)企業(yè)在新形勢(shì)下培養(yǎng)好營(yíng)銷隊(duì)伍，譬如，營(yíng)銷大師的推出；并引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)后續(xù)的服務(wù)，譬如，利用先進(jìn)的鋪貼技術(shù)和工具進(jìn)行鋪貼服務(wù)等等。”侯秘書長(zhǎng)對(duì)于營(yíng)銷分會(huì)的未來充滿期待和信心。
21年陶業(yè)生涯，14年陪伴分會(huì)
作為一個(gè)在陶瓷行業(yè)浸潤(rùn)了21年的陶瓷人，侯秘書長(zhǎng)在回顧自己的職業(yè)生涯時(shí)，盡管記者一再期望引導(dǎo)他多談幾句自己個(gè)人的體會(huì)，但作為一個(gè)將自己完全交付給行業(yè)的人來說，他慣性的思維下，一直在談?wù)撔袠I(yè)，談?wù)摦a(chǎn)業(yè)，談?wù)搰液暧^決策和市場(chǎng)環(huán)境。他的話語里有對(duì)行業(yè)的熱情、對(duì)企業(yè)的關(guān)注、對(duì)分會(huì)的期望、對(duì)行業(yè)人士的感恩，卻始終未曾打開感性的話題去談?wù)搨�(gè)人。但有一句話，觸動(dòng)了記者：“在陶瓷行業(yè)從業(yè)21年，有14年是陪伴分會(huì)一路走過的，未來還會(huì)繼續(xù)。”
作為景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院（現(xiàn)更名為“景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)”）80年代的畢業(yè)生，侯秘書長(zhǎng)與那個(gè)時(shí)代大多數(shù)的大學(xué)生一樣，也曾意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志。他將自己人生最為輝煌和美好的年華，都貢獻(xiàn)給了陶瓷行業(yè)———這個(gè)既不浪漫亦不夠溫馨的，甚至給人有點(diǎn)冷冰冰硬邦邦（瓷磚給人的感覺）的行業(yè)，但在他的言談中，記者未曾發(fā)現(xiàn)他有絲毫的遺憾。取而代之的是，他始終的溫和笑容，多次提到的感恩，以及堅(jiān)定繼續(xù)前行的勇氣與力量！
記者手記
人生匆匆不滿百年，有的人選擇站在風(fēng)中張揚(yáng)、站在雨中惆悵、站在地平線蒼茫；而有的人選擇站在家人身邊溫暖、站在朋友身邊友愛、站在人群中淺笑；還有的人選擇沉淀在一個(gè)領(lǐng)域默默前行、硬是將一個(gè)行業(yè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，當(dāng)做自己的人生理想，助力行業(yè)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)飛躍，社會(huì)前行！
無需贅言，一個(gè)愿意為了配合一個(gè)活動(dòng)，硬是終斷了自己陪伴家人度假的美好時(shí)光，攜帶家小，于高溫下奔襲千里，風(fēng)塵仆仆趕來接受采訪的行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，他的人生屬于哪一類，當(dāng)不言自明。
在這樣心懷行業(yè)、心系家國的人面前，談?wù)搨�(gè)人小情懷都顯得不合時(shí)宜，所以，這篇專訪，注定了更多的是與行業(yè)有關(guān)，與個(gè)人小情懷無緣。
每一次的專訪，筆者就如同打開了人生的一面窗戶，透過這個(gè)人物開辟的窗戶，我們望見了另一個(gè)不同的人生。生活之于我們，當(dāng)如是豐富吧？成長(zhǎng)之于我們，亦當(dāng)不停不歇。
